Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Mastertools
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote, Dienstleistungen und Aufträge zwischen Mastertools (nachfolgend „Dienstleister“) und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde“).
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Dienstleister stimmt ausdrücklich schriftlich zu.
2. Leistungen
2.1 Der Dienstleister erbringt IT-Dienstleistungen, Beratung, Systemintegration, Support, Cloud-Services (z. B. Microsoft 365) sowie weitere vereinbarte Leistungen.
2.2 Leistungsumfang, Termine und Kosten ergeben sich aus dem jeweils schriftlich vereinbarten Angebot oder Vertrag.
3. Angebot und Vertragsabschluss
3.1 Angebote des Dienstleisters sind unverbindlich, soweit sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind.
3.2 Mit der Unterzeichnung des Angebots oder der schriftlichen Bestätigung durch den Kunden kommt der Vertrag zustande.
4. Pflichten des Kunden
4.1 Der Kunde stellt dem Dienstleister alle notwendigen Informationen, Zugänge, Passwörter und Ressourcen zur Verfügung, die zur Erbringung der Leistung erforderlich sind.
4.2 Der Kunde sorgt für geeignete Rahmenbedingungen und Backups seiner Systeme, soweit nicht ausdrücklich vom Dienstleister übernommen.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Die vereinbarten Preise verstehen sich netto (ohne Steuern), zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
5.2 Rechnungen sind innert 30 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar – sofern nicht anders vereinbart.
5.3 Bei Zahlungsverzug behält sich der Dienstleister vor, Verzugszinsen und Mahnspesen zu berechnen sowie Leistungen bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen.
6. Mitwirkungspflichten
6.1 Der Kunde verpflichtet sich, aktiv mitzuwirken, Unterlagen fristgerecht zu liefern und technische Voraussetzungen rechtzeitig bereitzustellen.
6.2 Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung berechtigen den Dienstleister zur Anpassung von Zeitplänen und Kosten.
7. Haftung
7.1 Der Dienstleister haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstanden sind, soweit gesetzlich zulässig.
7.2 Die Haftung des Dienstleisters ist auf den direkten Schaden begrenzt und maximal auf die Höhe des für den betreffenden Auftrag fakturierten Betrags.
8. Vertraulichkeit
8.1 Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen nicht an Dritte weiterzugeben.
8.2 Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.
9. Datenschutz
9.1 Der Dienstleister verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den Bestimmungen der geltenden Datenschutzgesetze.
9.2 Details zur Datenverarbeitung sind in der separaten Datenschutzerklärung geregelt.
10. Vertragsdauer und Kündigung
10.1 Sofern nicht anders vereinbart, gelten die vertraglich festgelegten Laufzeiten.
10.2 Verträge können von beiden Parteien schriftlich gekündigt werden. Vereinbarte Honorare und bereits erbrachte Leistungen bleiben geschuldet.
11. Änderungen der AGB
11.1 Der Dienstleister behält sich das Recht vor, diese AGB anzupassen.
11.2 Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig schriftlich mitgeteilt.
12. Schlussbestimmungen
12.1 Es gilt schweizerisches Recht.
12.2 Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Mastertools.
12.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.